Оплата

Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами при получении и онлайн, а также по выставленному счету (доступно для ИП и юридических лиц).

Оплата при получении (наличными или банковской картой) доступна только в нашем шоуруме в Москве.

Доставка

Вы можете забрать свой заказ самовывозом в нашем шоуруме в Москве, это абсолютно бесплатно.

Обращаем ваше внимание, что неоплаченные заказы хранятся в шоуруме 3 дня.

В пределах МКАД также доступна курьерская доставка: стоимость 350 руб., срок доставки примерно от 2 до 5 рабочих дней.

Все товары собираются в рабочее время по факту их наличия. На email, указанный в заказе, придет письмо по факту готовности изделий на выдачу, либо об их передаче для дальнейшей доставки (с указанием трек номера).

Вы также можете выбрать доставку СДЭК или Почта России. Расчет стоимости доставки производится в корзине при оформлении заказа.

Любые виды доставки по России (кроме экспресс вариантов) бесплатны для заказов от 5 000 руб.

Виртуальные (электронные) товары не требуют выбора способа доставки.

К таким товарам можно отнести:

  • билеты на мастер-классы
  • онлайн версии подарочных сертификатов
  • инструкции и записи аудио эфиров
  • выпуски онлайн журналов
  • оплата членских взносов

Все товары собираются в рабочее время по факту их наличия. На email, указанный в заказе, придет письмо по факту готовности изделий на выдачу, либо об их передаче для дальнейшей доставки (с указанием трек номера).

Среднее время сборки заказа: 1 день.

Чтобы проверить статус вашего заказа, пройдите по ссылке, введите номер заказа и email, указанный при оформлении.

Обмен и возврат

Вы можете обратиться к нам, если обнаружили брак на изделии. Если это можно починить, мы починим, а если нельзя, заменим. Возврат осуществляется в течение 14 дней после покупки.

Использованную тару из-под наших изделий вы можете вернуть в шоуруме в Москве, получив промокод на скидку 10% на следующие заказы.

Чтобы вернуть или обменять изделие, напишите нам на hello@nomkamo.com. Пожалуйста, укажите в письме причину, по которой решили вернуть товар, и напишите ваш номер заказа.

Пожалуйста, вскрывайте упаковку непосредственно при получении заказа (при курьере, в ПВЗ СДЭК, отделении Почты РФ).

Контакты

У вас остались вопросы?