Мы стараемся оперативно собирать ваши заказы и отправлять их одним из следующих способов:

⁕ самовывоз из студии в Москве - бесплатно / срок сборки заказа от 1 часа
⁕ СДЭК до пункта - по тарифам СДЭК / бесплатно для заказов от 5 000 ₽ / срок доставки зависит от региона получателя
⁕ СДЭК курьер - по тарифам СДЭК / бесплатно для заказов от 10 000 ₽ / срок доставки зависит от региона получателя
⁕ экспресс курьер в пределах МКАД - 990 ₽ / бесплатно для заказов от 15 000 ₽ / возможна при условии оформления заказа до 14:00 в рабочий день студии и наличия необходимых изделий

Парфюмерно-косметическая продукция не подлежит обмену и возврату в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.

Обмен и возврат иного вида изделий, а также товаров ненадлежащего качества производится в течение 14 календарных дней с момента совершения покупки.

Для оформления обмена или возврата приготовьте изделие в том виде, в каком оно было приобретено (к примеру, свеча не может быть с горелым фитилем) и свяжитесь с нами по почте nomkamo@mail.ru, указав в теме "Обмен / возврат".

⁕ сдайте использованную тару и металлическую упаковку от изделий и получите скидку 10% на свой следующий заказ
⁕ мы принимаем тару как от наших изделий, так и от товаров других брендов
⁕ сдать тару можно в нашей студии в Москве
⁕ один купон предоставляется по одному факту получения нами тары (вне зависимости от ее количества)
⁕ использовать купон можно онлайн на данном сайте и офлайн в студии в Москве
⁕ действие купона не распространяется на подарочные карты, товары со скидкой, билеты на воркшопы, услуги арома бара и платные мероприятия
⁕ срок действия купона не ограничен
⁕ скидки по различным акциям и промокодам не суммируются, если не указано иное